سياسة الإرجاع والاستبدال

سياسة الإرجاع والاستبدال

يحق لجميع عملائنا إرجاع أو استبدال المنتجات، ويشمل ذلك جميع المنتجات المتوفرة في متجرنا.
جميع المنتجات في المتجر تخضع لسياسة الاستبدال والاسترداد وفقًا للشروط والأحكام المذكورة في هذه الصفحة.
يمكن إرجاع أو استبدال المنتج بشرط أن يكون في حالته الأصلية عند الشراء، ومغلفًا بتغليفه الأصلي.
الإرجاع: خلال 3 أيام من تاريخ الشراء.
الاستبدال: خلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة الاتصال أو من خلال أرقام الهاتف لطلب الإرجاع أو الاستبدال.
عند طلب الاستبدال، يرجى تصوير المنتج وإرساله مع بيانات المدينة، العنوان، ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفًا، به عيب معين، أو لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاق.
يتم استرداد المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض في موقعنا.
لا نتحمل المسؤولية عن توقعات العميل لاستخدام المنتجات بطريقة غير مذكورة في صفحة المنتج على موقعنا.
إذا كان المنتج سليمًا تمامًا ولا يوجد به أي مشكلة، ولكن العميل قرر عدم الاحتفاظ به، يتم خصم 30% من قيمته أو ما لا يقل عن 25 درهمًا من المبلغ المسترد.